Hier finden Sie alle wichtigen Informationen rund um den Kauf, das Altteil-Pfandsystem, Reparaturabläufe und unsere Garantiebestimmungen. Bei weiteren Fragen steht Ihnen das Team der Turbodoktoren gerne persönlich zur Verfügung.
Wie funktioniert das Altteil-Pfandsystem?
Beim Kauf eines Austausch-Turboladers wird zusätzlich zum Artikelpreis ein Altteilpfand in Höhe von 200,00 € (zzgl. MwSt.) erhoben.
Einbau & Rücksendung: Nach dem Einbau senden Sie Ihr altes, vollständiges Altteil innerhalb von 60 Tagen an uns zurück.
Wichtig: Legen Sie dem Paket zwingend das ausgefüllte Retourenformular bei, damit wir die Sendung zuordnen können. Unfreie Pakete können nicht angenommen werden.
Auszahlung: Nach erfolgreicher Sicht- und Qualitätsprüfung erstatten wir den Pfandbetrag umgehend auf Ihr Zahlungsmittel zurück.
Wie läuft eine Instandsetzung / Reparatur ab?
Wenn Sie Ihren eigenen Turbolader reparieren lassen möchten, laden Sie einfach unser Auftragsformular unter der Rubrik Formulare herunter und legen es ausgefüllt dem Paket bei. Nach Eingang führen unsere Experten eine präzise Diagnose durch. Die reine Instandsetzung beginnt ab 199,00 € zzgl. Materialkosten. In der Regel beträgt die Bearbeitungszeit vor Ort nur 24 Stunden.
Welche Garantie erhalte ich auf generalüberholte Turbolader?
Auf unsere qualitätsgeprüften und instandgesetzten Turbolader gewähren wir 24 Monate Garantie. Um Garantieansprüche zu sichern, beachten Sie bitte unbedingt die mitgelieferten Einbauhinweise und Hinweise zur Vermeidung von erneuten Ursachenschäden.
Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?
Auf Lager befindliche Artikel sowie reparierte Turbolader werden nach Bearbeitung schnellstmöglich mit zuverlässigen Paketdiensten versendet. Sobald das Paket unser Haus verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung.
Welche Formulare muss ich der Rücksendung beilegen?
Damit wir Ihre Einsendung ohne Verzögerung bearbeiten können, nutzen Sie bitte die Formulare aus unserem Download-Bereich:
Retourenformular: Für die Erstattung des Altteilpfands
Auftragsformular: Für Reparaturen und Prüfaufträge
Garantieantrag: Im Falle einer Reklamationsprüfung